Documento legal

Política de Privacidade

Aqui a gente explica, em português claro, quais dados pessoais a A School coleta, por que coleta, o que faz com eles e como você pode exercer os seus direitos. Sem letra miúda escondida.

Última atualização: 8 de junho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a A School, Escola de Idiomas trata os dados pessoais de quem visita o nosso site, preenche nossos formulários ou entra em contato com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Ao usar este site e fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas aqui descritas. Se ficar com qualquer dúvida, fale com a gente pelo e-mail contato@aschool.com.br.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é quem decide como e por que seus dados pessoais são tratados. No caso deste site, o controlador é:

• Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
• CNPJ: [CNPJ]
• Endereço: [ENDEREÇO]
• Atuação: ABC Paulista e São Paulo, com aulas ao vivo e online.
• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato@aschool.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para conversar com você sobre a aula experimental e melhorar a sua experiência. Em resumo:

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de agendamento da aula experimental gratuita ou entra em contato por outro canal, podemos coletar:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp (caso você informe);
• Situação atual com o inglês, por exemplo, se você entende mas trava na hora de falar, há quanto tempo não pratica, ou qual é o seu objetivo (trabalho, viagem, calls);
• Qualquer outra informação que você decida nos enviar livremente em uma mensagem.

2.2. Dados de navegação e cookies

Quando você visita o site, alguns dados são coletados automaticamente pelo seu navegador e por tecnologias de medição, como:

• Endereço IP e dados aproximados de localização;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, se você veio do Instagram @ariel.aschool ou de uma busca);
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos seus dados pessoais com finalidades específicas e legítimas, sempre ligadas ao motivo pelo qual você entrou em contato:

• Entrar em contato com você sobre a aula experimental gratuita, combinar o melhor horário e entender o seu nível;
• Atendimento e relacionamento, responder dúvidas, dar suporte e acompanhar o seu interesse;
• Personalizar a conversa, usar o que você nos contou sobre o seu inglês para preparar uma primeira aula sob medida para a sua vida real;
• Melhorar o site e a comunicação, entender quais conteúdos ajudam mais e corrigir o que não funciona;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em eventuais processos.

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

4. Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados pessoais que fazemos se apoia em uma das bases legais previstas na LGPD. As principais são:

• Consentimento (art. 7º, I), quando você preenche um formulário ou nos envia uma mensagem pedindo contato, você consente com o uso dos dados para essa finalidade. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento (veja a seção 9);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), para medir o desempenho do site, melhorar a experiência de navegação e garantir a segurança, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando a lei exigir a guarda de determinados registros.

5. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos que ficam no seu navegador e ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado. Utilizamos basicamente dois tipos:

• Cookies essenciais, necessários para o site funcionar corretamente. Sem eles, certas partes da página não carregam direito;
• Cookies de medição/desempenho, ajudam a entender, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas e como melhorar o conteúdo.

Como gerenciar: você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge e outros têm essa opção). Ao desativar cookies não essenciais, o site continua funcionando, mas algumas medições deixam de acontecer.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

A A School não vende e não aluga os seus dados pessoais. Ponto. Compartilhamos informações apenas com parceiros que nos ajudam a operar e atender você, e somente no necessário:

• Ferramentas de atendimento e CRM, plataformas que organizam o contato com quem pediu a aula experimental;
• Provedores de hospedagem, e-mail e medição do site, para que a página fique no ar e funcione bem;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os parceiros são selecionados com cuidado e devem tratar seus dados de forma segura e de acordo com a LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso, conexões seguras e uso de ferramentas confiáveis.

Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança relevante que possa gerar risco a você, agiremos para conter o problema e comunicaremos quem for afetado e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

8. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Enquanto durar o relacionamento de atendimento e interesse na aula experimental;
• Pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Pelo tempo necessário para exercer ou defender direitos em eventuais processos.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for permitida ou exigida por lei.

9. Os seus direitos como titular (LGPD)

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso, saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• Correção, atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão, de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade, solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento feito antes da retirada;
• Oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Como exercer: basta enviar um e-mail para contato@aschool.com.br com o seu pedido. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados. Responderemos no menor prazo possível, conforme a LGPD.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que usamos (como serviços de hospedagem, e-mail ou medição) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso acontece, buscamos parceiros que ofereçam um nível adequado de proteção e adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD para qualquer transferência internacional de dados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças na lei, em nossas ferramentas ou em nossas práticas. Quando isso acontecer, mudaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais. Recomendamos revisar este documento periodicamente.

12. Contato do encarregado (DPO)

Ficou com dúvida sobre privacidade ou quer exercer algum dos seus direitos? Fale diretamente com o nosso encarregado:

• E-mail: contato@aschool.com.br
• Controlador: [RAZÃO SOCIAL], [CNPJ]
• Endereço: [ENDEREÇO]

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram respeitados.